购买助听器为什么会放起来不使用呢？

　　调查显示，愉快的消费会让顾客向他们的8个朋友推 荐他们购买的产品，而不满意的顾客会向他们的16个朋友抱怨这种消费，听力行业也是如此。近年来的调查显示，16.2%的配备助听器的用户不佩戴助听器。调查结果表明，只有10.6%的用户对助听器感到满意，而27.1%的用户对助听器感到平庸，而62.3%的用户对助听器感到不满。

　　众所周知，用户对助听器的满意度低是多年来阻碍听力产业发展的重要原因。为了找出和消除其不满的根源，专业机构对抽屉中放置助听器的用户进行了大量的调查，尤其是那些每天佩戴不到一小时的用户，让他们以叙述的形式写下购买助听器的经历，并关注他们购买助听器而不使用的原因。

　　以下是前10个放在抽屉里的原因。

　　1.效果差

　　29.6%不愿意佩戴的人反映助听器效果不大。“助听器放大了声音，但听不清楚。”许多受访者报告说，助听器检查员“只让用户付费，却没有提供相应的价值”。你可以想象有多少潜在用户听到这样的抱怨，在助听器检查服务中心门口停下来。助听器检查员的根本目的是为消费者提供产品和服务的好处。然而，许多助听器用户没有享受助听器的帮助。

　　2.背景噪音

　　25.3%不戴助听器的用户认为助听器在各种听力环境下效果不佳，放大了噪音和烦人的背景噪音。这恰恰是因为他们选择助听器是为了在噪音环境中顺利交流。大多数反馈是在背景噪音下听声音不好，反而更吵。

　　佩戴舒适

　　18.7%的用户反映助听器戴起来不舒服，堵住了耳朵，或者觉得助听器要从耳朵里掉出来。

　　4.副作用

　　10.9%不愿意佩戴助听器的用户抱怨佩戴助听器的副作用，如耳痛、耳中水泡、耳道皮疹、头晕、耳道出汗、头痛、助听器总是夹着头发、感染耳道、咀嚼或吞咽时助听器咆哮不舒服。

　　维修费用高

　　10.3%不愿佩戴助听器的用户反映，平时不愿使用，怕助听器维修或更换费用过高。

　　6.不需要

　　近8%没有使用助听器的用户认为他们与人交流较少，不需要助听器，或者听力损失较轻，不需要佩戴助听器。

　　助听器异常

　　由于助听器工作有问题或声音异常，7.8%的用户不使用助听器。即使他们在保修期内没有得到适当的服务，或者测试人员无法有效解决他们的问题。

　　8.音质差

　　6.3%不愿意戴助听器的用户抱怨助听器的声音难以接受，常见的问题是声音不清(比如“声音不真实，不是我想听的”)和声音失真(比如“我受不了我说话的声音”)。其他抱怨包括:声音不舒服、不自然、扭曲、太细、太尖、空洞、大风、咀嚼和吞咽时噪音大。

　　没有具体说明

　　6.0%的用户没有说明原因，只是反映不愿意戴助听器。

　　10.音量控制

　　4.9%的用户抱怨助听器的音量控制不方便。有些用户认为频繁操作音量控制太麻烦，自动音量控制助听器也有争议。

　　其他原因的比例从1%到4%不等，包括:啸叫、佩戴不方便、检查员服务差、高频补偿差，对严重听力损失帮助不大。助听器适用环境有限，声音太大，电池寿命太短。